///BAKIM VE DESTEK

Dijital sistemlerinizi güncel, çalışır ve kontrol altında tutuyoruz.

Yayın sonrası içerik değişikliklerini, form ve bağlantı kontrollerini, teknik sorunları ve planlı geliştirmeleri düzenli bir destek sürecinde yönetiyoruz.

Projenizi anlatın Kapsamı inceleyin

Hizmet alanı

Bakım ve Teknik Destek

İçerik ve form güncellemeleri

Teknik hata ve yayın kontrolleri

Planlı geliştirme desteği

Ne zaman gerekir?

Bakım ve destek hangi durumda gerekir?

Sitenin güncellemeleri ekip içinde sahipsiz kalıyorsa

Form, bağlantı veya ölçüm araçlarının düzenli kontrol edilmesi gerekiyorsa

Küçük geliştirmeler birikiyor ve planlı biçimde ilerlemiyorsa

Ne sağlıyoruz?

Desteğin sınırlarını ve önceliklerini baştan belirliyoruz

İçerik

İçerik güncellemeleri

Metin, görsel, hizmet ve iletişim bilgilerindeki değişiklikler uygulanır.

Kontrol

Fonksiyon kontrolleri

Formlar, bağlantılar ve temel kullanıcı akışları düzenli olarak kontrol edilir.

Teknik

Teknik destek

Yayın, alan adı ve hosting tarafındaki sorunlarda teknik inceleme ve yönlendirme sağlanır.

Geliştirme

Sürekli geliştirme

Yeni ihtiyaçlar etki ve önceliğe göre planlanarak ayrı iş kalemleri halinde ilerletilir.

Açık proje kapsamı

Neyin dahil olduğunu baştan netleştiriyoruz.

Kesin kapsam keşif sonrasında yazılı hale gelir. Aşağıdaki ayrım, standart teslimi ve ayrıca planlanabilecek işleri açıkça gösterir.

Standart kapsam

Bu hizmetin temel tesliminde yer alan çalışmalar.

Belirlenen saat veya talep sınırında içerik güncellemeleri
Form ve bağlantı kontrolleri
Küçük hata düzeltmeleri
Yayın ve erişilebilirlik kontrolü
Aylık yapılan işler özeti

İhtiyaca bağlı ekler

Projenin gereksinimlerine göre ayrıca kapsamlandırılabilir.

Yeni sayfa veya özellik geliştirme
SEO performans takibi
Üçüncü taraf entegrasyon desteği
Acil müdahale kapsamı

Standart kapsama dahil değil

Yanlış beklenti oluşmaması için ayrı değerlendirdiğimiz konular.

Alan adı, hosting ve lisans ücretleri dahil değildir
Kapsam dışı büyük geliştirmeler ayrıca teklif edilir
Üçüncü taraf servislerin kesintisiz çalışması garanti edilemez

Çalışma süreci

Karardan yayına kadar görünür bir süreç.

01
Mevcut yapı
Teknoloji, erişimler, kritik fonksiyonlar ve mevcut sorunlar incelenir.
02
Destek kapsamı
Dahil olan işler, yanıt süresi, talep kanalı ve çalışma sınırları belirlenir.
03
Talep ve uygulama
İşler önem ve etkiye göre sıralanır, uygulama sonrası kontrol edilir.
04
Kayıt ve planlama
Tamamlanan işler kaydedilir; daha büyük ihtiyaçlar ayrı geliştirme planına alınır.

Örnek destek döngüsü

Dağınık güncellemeler yerine kayıtlı ve öncelikli bakım

E-posta ve mesajlarda kaybolan talepler tek listede toplanır; kritik sorunlar, içerik değişiklikleri ve geliştirmeler farklı önceliklerle yürütülür.

01
Talep kaydedilir
02
Öncelik belirlenir
03
Uygulanır ve test edilir
04
Tamamlanan iş raporlanır

Sık sorulan sorular

Karar vermeden önce bilinmesi gerekenler.

Hosting paketi satışı bu hizmetin ana kapsamı değildir. Mevcut sağlayıcıyla ilgili teknik kurulum, alan adı yönlendirmesi ve sorun çözümü için destek verilebilir; sağlayıcı ve lisans ücretleri müşteriye aittir.

Hayır. Küçük güncelleme ve hata düzeltmeleri belirlenen destek sınırında ele alınır. Yeni modül, entegrasyon veya kapsamlı sayfa çalışmaları ayrıca planlanır.

Evet. Teslim edilecek sayfalar veya özellikler, ihtiyaç duyulan içerikler, sorumluluklar ve çalışma sırası geliştirme başlamadan önce yazılı olarak netleştirilir.

Teslim kapsamındaki hatalar yayın kontrolünde giderilir. Sürekli içerik güncellemesi, yeni özellikler ve düzenli teknik takip Bakım ve Teknik Destek kapsamında ayrıca planlanabilir.

İlgili hizmetler

Birlikte değerlendirilebilecek hizmetler

Tüm hizmetler

Hizmet alanı

İhtiyacınızı doğru hizmet ve kapsamla eşleştirelim.

Mevcut durumunuzu ve hedefinizi paylaşın. İlk görüşmede doğru başlangıcı, gerekli kapsamı ve sonraki adımı netleştirelim.

Projenizi anlatın